Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied van deze voorwaarden

Deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die meubels, inrichtingsartikelen en accessoires kopen via de website van Artdecorinteriorsusaeu.

Door de site te bezoeken of te bekijken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, erkent de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

2. Bedrijfsgegevens

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door ART DECOR INTERIORS USA LLC.

  • Bedrijfsnaam: ART DECOR INTERIORS USA LLC
  • Adres: 6681 NW 107TH CT, DORAL, FL 33178, Verenigde Staten
  • EIN: 88-0915468
  • Telefoon: +1 4025809562
  • E-mail: info@artdecorinteriorsusaeu.com
  • Openingstijden klantenservice (US Eastern Time): maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur

Op e-mailvragen wordt doorgaans binnen 24 uur gereageerd.

3. Aangeboden diensten

Artdecorinteriorsusaeu biedt consumenten in Nederland een online verkoopdienst aan voor meubels en inrichtingsartikelen, waaronder:

  • Woonkamermeubilair
  • Eetkamermeubilair
  • Slaapkamermeubilair
  • Kantoormeubilair

De informatie op de productpagina's bepaalt de details van elk te koop aangeboden artikel.

4. Geschiktheid van de gebruiker

Gebruikers moeten beschikken over de wettelijke bekwaamheid die vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Personen jonger dan 18 jaar dienen de site te gebruiken en aankopen te doen onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.

Gebruikers gaan ermee akkoord nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken.

5. Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, met name wat betreft:

  • Productnaam
  • Afmetingen
  • Materialen
  • Kleur
  • Gewicht
  • Garantieperiode

Door verschillen in beeldschermen en lichtomstandigheden tijdens het fotograferen kunnen lichte kleurafwijkingen optreden.

6. Productprijzen

De prijzen op de site worden weergegeven in euro's (EUR).

Op de productpagina's staat de geldende verkoopprijs vermeld.

De afrekenpagina toont met name:

  • Productprijzen
  • Verzendkosten
  • Toepasselijke belastingen (indien van toepassing)
  • Het totale te betalen bedrag

De consument kan alle kosten inzien voordat de betaling wordt bevestigd.

7. BTW en DDP-levering

Bestellingen die bestemd zijn voor de Nederlandse markt, worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief invoerrechten).

Het totale orderbedrag is inclusief toepasselijke belastingen en invoerkosten.

Hierdoor hoeft de consument bij ontvangst van de bestelling geen extra douanerechten of inklaringskosten te betalen.

8. Bestellingen plaatsen en bevestigen

Zodra de bestelling is gevalideerd, wordt er een bevestigingsmail naar de consument gestuurd.

De ontvangst van deze e-mail bevestigt dat de bestelling is geregistreerd, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze al is verzonden.

9. Betaalmethoden

Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners.

Om de transactieveiligheid te vergroten:

  • Worden volledige bankkaartnummers niet opgeslagen
  • Worden CVV-beveiligingscodes niet opgeslagen
  • Worden betaalgegevens rechtstreeks door de betaaldienstverleners verwerkt

De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en geldigheid van de verstrekte betaalgegevens.

10. Verwerkingstijd van de bestelling

Zodra de betaling is bevestigd, gaat de bestelling de verwerkingsfase in.

De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Deze fase omvat met name:

  • Verificatie van de bestelling
  • Voorbereiding van de producten
  • Verpakking
  • Regelen van de verzending

11. Leveringsbeleid

Producten worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten naar het vasteland van Nederland.

Logistieke partners kunnen onder meer zijn:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van internationaal transport, douanecontroles of weersomstandigheden.

12. Regels voor verzendkosten

  • Bestellingen met een totaalbedrag van € 119,99 (incl. btw) of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
  • Voor bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 119,99 (incl. btw) geldt een vast verzendtarief van € 10.

De toepasselijke kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

13. Retourbeleid van 14 dagen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.

Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Onbeschadigd product
  • Complete verpakking
  • Alle accessoires inbegrepen

Gedetailleerde procedures staan beschreven in het retourbeleid op de website.

14. Verwerking van terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, en mits aan de retourvoorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

De daadwerkelijke tijd die nodig is om het geld te ontvangen, kan afhangen van de betreffende betaaldienstverlener.

15. Intellectueel eigendom

De volgende elementen op de site worden beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectueel eigendom:

  • Teksten
  • Productafbeeldingen
  • Ontwerp van de site
  • Handelsmerken en logo's
  • Lay-out en structuur van de site

Elke vorm van reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

16. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de site en de vereisten van de AVG (GDPR).

De verzamelde informatie wordt voornamelijk gebruikt voor:

  • Orderverwerking
  • Klantenservice
  • Regelen van de levering
  • Beveiliging en goede werking van de site

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Artdecorinteriorsusaeu levert haar producten en diensten in overeenstemming met de geldende wetgeving.

In geval van vertragingen of onderbrekingen in de dienstverlening als gevolg van onder meer:

  • Vertragingen bij internationale verzending
  • Douanecontroles
  • Netwerkstoringen
  • Overmacht
  • Problemen bij externe dienstverleners

zullen wij ons inspannen om naar vermogen redelijke bijstand te verlenen.

Deze voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

18. Toepasselijk recht en contactgegevens

De site levert diensten aan Nederlandse consumenten en voldoet aan de in Nederland geldende regels voor consumentenbescherming en aan de Europese regelgeving voor e-commerce.

Voor vragen over een bestelling, een product of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

ART DECOR INTERIORS USA LLC

  • Telefoon: +1 4025809562
  • E-mail: info@artdecorinteriorsusaeu.com
  • Openingstijden klantenservice (US Eastern Time): maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur

Vragen per e-mail worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd als gevolg van juridische, regelgevende of operationele ontwikkelingen.

De meest recente versie die op de site is gepubliceerd, is van kracht vanaf de datum van onlineplaatsing.