AVG-beleid

1. Reikwijdte en bedrijfsinformatie

Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG) is van toepassing op het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van persoonlijke gegevens in het kader van de producten en diensten die Artdecorinteriorsusaeu aan Nederlandse consumenten aanbiedt, in het bijzonder bij het surfen op de site, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, de betaling, de levering en het contacteren van de klantenservice.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Het doel is om de manier uit te leggen waarop persoonsgegevens worden verwerkt en welke rechten consumenten hebben.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: ART DECOR INTERIORS USA LLC
  • Adres: 6681 NW 107TH CT, DORAL, FL 33178, Verenigde Staten
  • EIN: 88-0915468
  • Telefoon: +1 4025809562
  • E-mail: info@artdecorinteriorsusaeu.com
  • Openingstijden klantenservice (Eastern Time – VS): maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 uur

2. Categorieën verzamelde gegevens

Wanneer we de website gebruiken, kunnen we de volgende categorieën informatie verzamelen:

Identiteitsinformatie

Omvat met name:

  • Voor- en achternaam
  • Naam van ontvanger
  • Factureringsgegevens (indien van toepassing)

Contactgegevens

Omvat met name:

  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Afleveradres

Bestelinformatie

Omvat met name:

  • Bestelnummer
  • Productinformatie
  • Bestelstatus
  • Servicegeschiedenis na verkoop
  • Transactiegeschiedenis

Betalingsinformatie

Informatie die nodig is om de betaling te verwerken.

Belangrijk:

  • De site slaat geen volledige bankkaartnummers op
  • De site slaat geen CVV-beveiligingscodes op
  • Betalingsinformatie wordt verwerkt door externe betalingsproviders

Technische informatie

Omvat met name:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaattype
  • Besturingssysteem
  • Logboeken voor sitetoegang
  • Informatie met betrekking tot cookies

Deze gegevens worden gebruikt om de goede werking van de site, het orderbeheer en de systeembeveiliging te garanderen.

3. Doeleinden van gegevensverzameling en -gebruik

Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende legitieme doeleinden:

Orderbeheer

Met name gebruikt voor:

  • Bestellingen maken
  • Betalingen verwerken
  • Leveringen organiseren
  • Zorg voor tracking van bestellingen
  • Beheer retouren en terugbetalingen

Klantenservice

Met name gebruikt voor:

  • Voldoen aan de eisen van de consument
  • Aftersales-aanvragen afhandelen
  • Problemen met bestellingen oplossen

Exploitatie en verbetering van de site

Met name gebruikt voor:

  • Onderhoud van de sitefunctionaliteit
  • Analyseer het gebruik ervan
  • Verbeter de gebruikerservaring
  • Optimaliseer de toegankelijkheid van pagina's

Beveiligingsbeheer

Met name gebruikt voor:

  • Voorkom frauduleuze activiteiten
  • Detecteer ongewoon gedrag
  • Zorgen voor systeemveiligheid

Juridische en fiscale verplichtingen

Met name gebruikt voor:

  • Bewaar transactiedocumenten
  • Voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen
  • Voldoe aan de fiscale verplichtingen
  • Voldoe aan de toepasselijke wettelijke vereisten

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

In overeenstemming met artikel 6 van de AVG is de verwerking van persoonsgegevens met name gebaseerd op:

Uitvoering van een contract

  • Bestelling aanmaken, betalingsverwerking, levering en after-sales service.

Wettelijke verplichting

  • Behoud van belasting-, boekhoudkundige en regelgevende gegevens.

Toestemming

  • In het bijzonder voor bepaalde functionaliteiten gekoppeld aan cookies of marketingcommunicatie (indien van toepassing).

Gerechtvaardigd belang

  • Sitebeveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering.

5. Gebruikersrechten onder de AVG

Consumenten hebben met name de volgende rechten:

  • Recht op toegang
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensportabiliteit
  • Recht om bezwaar te maken
  • Recht om toestemming in te trekken

Aanvragen kunt u indienen via onderstaande contactgegevens.

6. Bewaartermijn van gegevens

De gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is:

  • Bestellingen en transacties: volgens fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Klantenservice: verwerkingstijd + redelijke termijn
  • Technische logboeken: tijd nodig voor beveiliging

7. Gegevensuitwisseling en externe leveranciers

Artdecorinteriorsusaeu verkoopt geen persoonlijke gegevens.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Betalingsaanbieders
  • Logistieke dienstverleners
  • Technische dienstverleners

Ze zijn allemaal onderworpen aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Bepaalde gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt.

Er zijn maatregelen getroffen die voldoen aan de AVG (GDPR):

  • Overeenkomsten inzake gegevensbescherming
  • Toegangsbeperkingen
  • Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

9. Beveiligingsmaatregelen

Geïmplementeerde maatregelen:

  • Beveiligde HTTPS-verbinding
  • Toegangscontrole
  • Authenticatie
  • Back-ups
  • Monitoring en updates

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Gebruikt voor:

  • Gebruikerssessies
  • Winkelwagen
  • Taalvoorkeuren
  • Functionaliteit van de website

Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie.

11. Contactgegevens

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: ART DECOR INTERIORS USA LLC
  • Telefoon: +1 4025809562
  • E-mail: info@artdecorinteriorsusaeu.com
  • Openingstijden (Eastern Time – VS): Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur

E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

12. Updates van het beleid

Dit beleid kan worden gewijzigd naar aanleiding van juridische of operationele veranderingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt direct na publicatie in werking.